নিরাপদ ও স্বচ্ছ নীতি

7j78-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার — 7j78 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এখানে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7j78 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ওয়েবসাইট 7j78.cam-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে 7j78 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

7j78-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নাবালকদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7j78-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

১.২ আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (লেনদেনের যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, অবস্থান ডেটা ও সেশন তথ্য
  • কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

  • গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
  • জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে প্রদত্ত মতামত
  • প্রচারমূলক অফারে অংশগ্রহণের তথ্য
২

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7j78 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লগইন সুবিধা নিশ্চিত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা কাস্টমাইজ করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতির আলোকে এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নেও কাজে লাগে।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট যাচাই করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ৳৩০০-এর ন্যূনতম জমা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

২.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি

অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে আমরা প্রযুক্তিগত ও পরিচয়গত তথ্য বিশ্লেষণ করি।

২.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে এবং আপনার সাথে সম্পর্কিত প্রচারমূলক তথ্য শেয়ার করতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) আমরা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

৩

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j78 ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

7j78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কারো সাথে ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কার্যক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সমস্ত অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তি রয়েছে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে 7j78 আইনগতভাবে বাধ্য হলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

উপরোক্ত সীমিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার গোপনীয়তা নীতি-সম্পর্কিত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।
৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7j78 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উদ্যোগী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি

  • SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
  • রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রচলিত
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবরুদ্ধ করা হয়

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, 7j78 যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৬

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

7j78 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে সাত (৭) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: সমাধানের পরে তিন (৩) বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সীমিত তথ্য রাখা হতে পারে।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 7j78-এর সাথে যোগাযোগ করে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণ তথ্য সংশোধন আপনি নিজেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করব।

৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

7j78 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7j78 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করব:

  • এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সহায়তা [email protected]
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উদ্বেগগুলো গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। 7j78-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।